في عالم سريع التغير، تتطور طرق اكتشاف المستهلكين للعلامات التجارية وتعلمهم عن المنتجات والخدمات بشكل جذري. من البحث التقليدي إلى البحث بواسطة الذكاء الاصطناعي، ووصولًا إلى الوكلاء الذكيين، تتغير رحلة الاكتشاف بشكل كامل، مما يفرض على العلامات التجارية التكيف مع هذا الواقع الجديد.
ثورة الذكاء الاصطناعي في البحث
لقد أصبح الذكاء الاصطناعي مكونًا أساسيًا في التفاعلات الرقمية اليومية. منصات مثل ChatGPT وGemini وPerplexity وأخيرًا Grok، أصبحت لها تأثير كبير على كيفية اكتشاف المستهلكين للعلامات التجارية وتفاعلهم معها. هذه الأدوات تقدم أجوبة محادثة تحل محل صفحات نتائج محركات البحث التقليدية، مما يقلل من الحاجة إلى فحص النتائج غير الموثوقة.
يعني هذا التحول أن العلامات التجارية تحتاج إلى إرشادات لفهم كيفية تحسين محتواها ليظهر بشكل مثالي في هذه القنوات الناشئة. فالأمر لا يتعلق فقط بالظهور في النتائج الأولى، بل بتقديم محتوى يمكنه الإجابة على استفسارات المستخدمين بوضوح ودقة.
دور Yext Scout في تعزيز الرؤية
في هذا السياق، تم إطلاق Yext Scout كوكيل ذكاء اصطناعي ومعلومات تنافسية مصمم لزيادة وضوح العلامة التجارية واكتشاف رؤى حيوية تتعلق بمنصات البحث الحديثة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب عمليات البحث التقليدية. Scout هو جزء من منصة Yext الرائدة في مجال وضوح العلامات التجارية.
يوفر Scout معايير أداء موضوعة مقارنة بمنافسي العلامة التجارية المحليين، ويخلق توصيات ذكية يمكن تنفيذها في الوقت الفعلي. هذه التوصيات تساعد العلامات التجارية على تحسين استراتيجياتها التسويقية والبقاء في مقدمة المنافسة.
تأثير الذكاء الاصطناعي على سلوك المستخدم
مع تواجد الذكاء الاصطناعي بشكل دائم في التفاعلات الرقمية، أصبح من الضروري للعلامات التجارية فهم تأثيره على سلوك المستخدم. التغيرات في طريقة اكتشاف المستهلكين للعلامات التجارية تعني أن الشركات بحاجة إلى تحسين محتواها ليتناسب مع طرق البحث الجديدة.
أصبح قياس فعالية هذه الاستراتيجيات أيضًا مجالًا جديدًا، مما يضع العديد من الشركات في موقف صعب مقارنة بمنافسيها الأكثر اطلاعًا. ولذلك، فإن الفهم الصحيح لهذه التغيرات يمكن أن يكون مفتاحًا للبقاء في الصدارة.
الخاتمة
في ظل هذه التطورات، تُعتبر الندوة التي ستعقدها Yext في 24 سبتمبر فرصة قيّمة للمهنيين في مجال التسويق لفهم كيفية تعزيز الرؤية، وتتبع وتعديل الانطباع، وقياس الأداء عبر المحتوى الاجتماعي والمراجعات والقوائم المحلية. إن فهم التحولات التي يحدثها الذكاء الاصطناعي في مشهد البحث والتفاعل يمكن أن يساعد العلامات التجارية على البقاء في مقدمة السباق في هذا العصر الرقمي المتطور.
