في خطوة نحو تعزيز الكفاءة في القطاع البنكي، أعلنت شركة CSI، المتخصصة في التكنولوجيا المالية والتنظيمية والأمن السيبراني، عن شراكة جديدة مع HuLoop، المزود لمنصة أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي دون الحاجة لكتابة الأكواد. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة البنوك في تحسين كفاءتها التشغيلية من خلال تقديم نظام NuPoint Core Banking System للمؤسسات المالية.
مزايا نظام NuPoint Core Banking System
سيوفر نظام NuPoint Core Banking System للعملاء إمكانية الوصول إلى منصة HuLoop Work Intelligence المصممة خصيصاً للبنوك المجتمعية والإقليمية. يعتبر هذا الحل مثاليًا لمساعدتهم على التعامل مع الأعباء التنظيمية وتكاليف التشغيل المتزايدة.
يواجه القطاع البنكي تحديات عديدة مثل إعداد العملاء الجديدين والأعمال الورقية التي تعتمد على المستندات والتي تكون عرضة للأخطاء ويمكن أن تخلق اختناقات في عملية الموافقة. كما أن التعب الذي يصيب الموظفين من المهام المتكررة وذات القيمة المنخفضة في البيئات التي تتطلب الامتثال الصارم يمكن أن يزيد الضغط عليهم.
دمج الذكاء البشري والاصطناعي
يعتمد نهج HuLoop على دمج الذكاء البشري والاصطناعي، حيث يستخدم وكلاء البرمجيات الذكية للإشراف على المهام المتكررة والمملة. يوضح تود بي. ميشو من HuLoop أن “تصميم الإنسان في الحلقة يضمن أن الأتمتة تعزز عمل الأشخاص بدلاً من استبدالهم.”
تتعرض البنوك المجتمعية والاتحادات الائتمانية للضغط للنمو دون زيادة عدد الموظفين بنفس المعدل. من خلال دمج HuLoop في نظام NuPoint، يتم تسهيل عملية نشر قوة أتمتة الذكاء الاصطناعي بشكل سريع وآمن ومتوافق مع اللوائح.
تبسيط العمليات البنكية
تتيح منصة HuLoop الخالية من الأكواد للبنوك تبسيط العمليات البنكية من خلال توحيد اكتشاف الإنتاجية، وأتمتة العمليات، وتنسيق سير العمل، ومعالجة المستندات، والاختبار الآلي في عمليات الإقراض والتحصيل.
أوضح جيريمي هورد، نائب الرئيس التنفيذي ومدير العمليات البنكية في بنك ليجيندز، أن النظام يساعدهم على أتمتة المهام المكتبية الخلفية وتحسين الكفاءة التشغيلية، مما يسمح لفريقهم بالتركيز أكثر على تقديم خدمة استثنائية لعملائهم.
الهدف النهائي: تعزيز الأداء البنكي
الهدف النهائي، وفقًا لجيسون يونج، نائب رئيس إدارة المنتجات في CSI، هو مساعدة البنوك على تحقيق أقصى استفادة من أنظمة إدارة الأعمال الأساسية الخاصة بها. “نحن نعمل على توسيع نطاق NuPoint بإمكانيات أتمتة معتمدة على الذكاء الاصطناعي من أجل تبسيط العمليات ومساعدة المؤسسات على تقديم خدمة استثنائية.”
الخاتمة
في ظل التطور التكنولوجي السريع، تقدم الشراكة بين CSI وHuLoop نموذجاً مبتكراً لتحسين الكفاءة البنكية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع العمليات البشرية. يمكن لهذه الشراكة أن تحدث نقلة نوعية في كيفية إدارة البنوك لعملياتها، مما يعزز من قدرتها على تقديم خدمات أفضل وأكثر أمانًا لعملائها. مع تطور هذه التقنيات، من المتوقع أن نرى المزيد من التحسينات في الكفاءة والخدمة في القطاع البنكي.
